Bước 1: Từ menu CRM chọn Quản lý cơ hội khách hàng.
Bước 2 : Chọn Điều phối
Bước 3 : Chọn cơ hội khách hàng cần thêm trao đổi .
Bước 4 : Từ giao diện chọn Trao đổi
Bước 5 : Thêm nội dung trao đổi đến người cần trao đổi bằng cách @tag tên và ấn Gửi để hoàn tất
- , Lưu ý : Có thể đính kèm hình ảnh và file vào trao đổi .