Hướng dẫn cập nhật lại GPS khi báo sai vị trí hoặc không bắt được GPS trên phần mềm FastWork

Việc chấm công trên phần mềm FastWork sẽ dựa vào việc lấy vị trí GPS trên thiết bị di động của anh/ chị so với vị trí đã được cấu hình trên phần mềm để xác nhận anh/ chị có đến đúng vị trí chấm công hay không.

Tuy nhiên 1 số trường hợp, anh/ chị đã đến đúng vị trí tuy nhiên phần mềm vẫn thể hiện sai vị trí và vượt khoảng cách chấm công quy định. Lúc này anh/ chị có thể thực hiện 1 vài thao tác sau:

1. Chọn lấy lại vị trí 2-3 lần trên phần mềm

Tại giao diện thông báo sai vị trí hiện ra anh/chị click vào nút Lấy lại vị trí

Nếu click vào nút Lấy lại vị trí vài lần vẫn không chấm công được anh/chị thực hiện kiểm tra vị trí GPS của điện thoại đang xác định theo hướng dẫn mục 2 bên dưới

2. Cập nhật lại vị trí trên bản đồ

• Thoát khỏi ứng dụng Fastwork

• Mở Google Map trên điện thoại lên, cập nhật lại vị trí trên bản đồ

• Khi thấy vị trí GPS ghim trên bản đồ đã đúng thực tế vị trí anh/chị đang đứng -> Quay lại phần mềm thao tác chấm công lại (Vì GPS FastWork đang lấy dựa theo GPS của Google Map trả về)

3. Di chuyển ra những nơi thoáng hơn

• Nếu trường hợp phần mềm báo không lấy được GPS, thì có thể anh/ chị đang ở nơi quá kín, Google Map không bắt được GPS, anh/ chị cần di chuyển ra những nơi thoáng hơn

Nếu thử theo 3 cách trên mà điện thoại anh chị vẫn báo sai GPS hoặc không xác định được GPS thì anh/chị vui lòng báo với bộ phận hỗ trợ Fastwork để được hỗ trợ thông tin.