Last updated
Bước 1: Tại menu CRM ⇒ chọn Hỗ trợ (Tickets)
Bước 2: Chọn quy trình cần sửa ⇒ chọn Thiết lập
Bước 3: Tại đây, thực hiện chỉnh sửa thông tin, thành viên trong quy trình hỗ trợ sau đó bấm Lưu
Bước 1: Tại menu CRM ⇒ chọn Hỗ trợ (Tickets)
Bước 2: Vào quy trình hỗ trợ cần thêm giai đoạn ⇒ chọn Thiết lập
Bước 3: Chọn tab Giai đoạn ⇒ chọn Thêm mới
Bước 4: Nhập thông tin giai đoạn mới ⇒ chọn Lưu thêm thành công
Bước 1: Tại menu CRM ⇒ chọn Hỗ trợ (Tickets)
Bước 2: Chọn quy trình hỗ trợ cần xóa giai đoạn ⇒ chọn Thiết lập
Bước 3: Chọn tab Giai đoạn ⇒ chọn biểu tượng thùng rác ứng với từng giai đoạn
Bước 4: Xác nhận xóa giai đoạn, bấm Đồng ý để xóa thành công
