> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.fastwork.vn/fastwork-help-center/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.fastwork.vn/fastwork-help-center/huong-dan-s-dung-chi-tiet/admin-and-users/quan-ly-nguoi-dung/quan-ly-tai-khoan-thanh-vien/mo-khoa-tai-khoan-tren-he-thong.md).

# Mở khóa tài khoản trên hệ thống

Một tài khoản sẽ bị khóa nếu đăng nhập sai quá 5 lần hoặc trong trường hợp bị khóa nhầm. Khi tài khoản bị khóa nhân viên sẽ không thể đăng nhập vào hệ thống. Để mở khóa cho nhân viên anh/chị thực hiện như sau:

**Bước 1**: Tại giao diện **ADMIN** → chọn **Quản lý người dùng**.

<figure><img src="/files/BoKsWkpy1JZBryQjEyzf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2** : Chọn tài khoản cần mở khóa → chọn **Quản trị** → chọn **Mở khóa tài khoản**.

<figure><img src="/files/v0OBnXKZK4QsLgi8td5t" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3**: Viết lời nhắn cho nhân viên được mở khóa sau đó chọn **Đồng ý** để xác nhận mở khóa

<figure><img src="/files/kQwFGAd563mrhjFlFTy2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Trên đây là hướng dẫn về cách mở khóa cho một tài khoản đang bị khóa trên hệ thống phần mềm Fastwork. Trường hợp nhân viên bị khóa tài khoản và không nhớ mật khẩu, ngoài việc mở khóa tài khoản người quản lý sẽ cần thực hiện đặt lại mật khẩu cho nhân viên. Xem hướng dẫn cách đặt lại mật khẩu cho một tài khoản [tại đây](https://fastwork-2.gitbook.io/fastwork-help-center/huong-dan-s-dung-chi-tiet/admin-and-users/quan-ly-nguoi-dung/quan-ly-tai-khoan-thanh-vien/dat-lai-mat-khau-cho-mot-tai-khoan)
{% endhint %}