Bước 1: Tại thanh Menu CRM, chọn Quản lý chăm sóc khách hàng
Bước 2: Chọn kế hoạch chăm sóc khách hàng mà bạn muốn thêm lịch chăm sóc khách hàng
Bước 3: Tại tab “Lịch biểu” chọn đối tượng khách hàng cần lên lịch chăm sóc. Thực hiện thao tác kéo – thả tên khách hàng vào thời gian đã chọn trước
Khai báo các thông tin còn thiếu rồi chọn “Thêm lich” để hoàn tất việc đặt lịch CSKH