Bước 1: Từ Menu CRM chọn Quản lý chăm sóc khách hàng .

Bước 2 : Từ giao diện chọn Tất cả kế hoạch → chọn kế hoạch muốn lập lịch chăm sóc

Bước 3 : Từ giao diện chọn Khách hàng >> Chọn Thêm khách hàng
Bước 4 : Chọn khách hàng cần thêm vào lịch, điền đầy đủ thông tin, ấn Thêm khách hàng để hoàn tất.

- Lưu ý : Có thể chọn cùng lúc nhiều khách hàng muốn lập lịch chăm sóc.