Bước 1: Từ menu CRM ⇒ chọn Quản trị phân hệ CRM+
Bước 2: Chọn Cấu hình ⇒ chọn Liên hệ ⇒ chọn Mã liên hệ ⇒ Nhập cấu hình mã liên hệ ⇒ chọn Lưu để hoàn tất cấu hình
1/ Số hiện tại: là số thứ tự liên hệ trong hệ thống doanh nghiệp
2/ Độ dài số: là số lượng chữ số (Ví dụ: Độ dài = 4 thì số sẽ là 0001)
3/ Tiền tố: Kí hiệu đứng trước Số hiện tại
4/ Hậu tố: Kí hiệu đứng sau Số hiện tại