> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.fastwork.vn/fastwork-help-center/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.fastwork.vn/fastwork-help-center/huong-dan-s-dung-chi-tiet/fastwork-office/fastwork-dispatch/thao-tac-nguoi-dung/cach-chuyen-tiep-mot-van-ban-den-nguoi-can-xu-ly.md).

# Cách chuyển tiếp một văn bản đến người cần xử lý

**Bước 1:** Từ menu **OFFICE** ⇒ chọn **Văn bản đi – đến**

<figure><img src="/files/puFWSvvpxWrtWYvFlSzP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Trong giao diện văn bản đến chọn trạng thái văn bản “**Chưa xử lý**” ⇒ chọn vào văn bản cần chuyển tiếp

<figure><img src="/files/btJZVb9ZPpvBPpyFxLRF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Tại giao diện của văn bản đến vừa chọn bấm chuyển tiếp ⇒ chọn **người xử lý**, **người theo dõi,** **nội dung chuyển tiếp** của văn bản đến ⇒ chọn **Chuyển tiếp**

<figure><img src="/files/D2K9GPHbnEbTuYHEXqI7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nếu có nhiều Văn bản đến cùng chuyển tiếp đến một người xử lý, anh/chị có thể thực hiện chuyển tiếp nhanh như sau:\
Từ tab **Văn bản đến** ⇒ chọn trạng thái “**Chưa xử lý**” ⇒ chọn những văn bản cần gán người xử lý

<figure><img src="/files/yHjin0QNLFVZOLecTaEg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Chọn **Người xử lý** ⇒ chọn **Thêm**

<figure><img src="/files/vmMGu2VtfSUhxDYELXIg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Gán nhanh **Người theo dõi**

<figure><img src="/files/ZurL5XejNJrWmWfDEgEX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Chọn N**gười theo dõi** ⇒ chọn **Thêm**

<figure><img src="/files/ycd1jrc7dOO0MbfIYxjm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>