# Cách thêm ghi chú, thêm công và thêm liên hệ trong yêu cầu hỗ trợ
## Cách thêm ghi chú trong yêu cầu hỗ trợ
**Bước 1:** Tại menu **CRM** ⇒ chọn **Hỗ trợ (Tickets)**
**Bước 2:** Chọn vào quy trình hỗ trợ ⇒ chọn 1 yêu cầu cần ghi chú
**Bước 3:** Chọn tab **Ghi chú ⇒** chọn **Tạo ghi chú ⇒** nhập thông tin cần ghi chú **⇒** chọn **Lưu** để hoàn thành thêm ghi chú
## Cách thêm công việc trong yêu cầu hỗ trợ
**Bước 1:** Tại menu **CRM** ⇒ chọn **Hỗ trợ (Tickets)**
**Bước 2:** Chọn vào quy trình hỗ trợ ⇒ chọn 1 yêu cầu cần thêm công việc
**Bước 3:** Chọn tab **Công việc ⇒** chọn **Thêm công việc**
**Bước 4:** Nhập tiêu đề công việc, thời gian bắt đầu/kết thúc, mô tả,… **⇒** chọn **Lưu** để hoàn thành thêm công việc
## Cách thêm liên hệ vào yêu cầu hỗ trợ
**Bước 1:** Tại menu **CRM** ⇒ chọn **Hỗ trợ (Tickets)**
**Bước 2:** Chọn vào quy trình hỗ trợ ⇒ chọn 1 yêu cầu cần thêm liên hệ
**Bước 3:** Chọn **Thêm liên hệ ⇒** nhập liên hệ **⇒** chọn **Thêm ⇒** chọn **Lưu**
