# Cách thêm thành viên cùng bộ phận/ ngoài bộ phận vào nhóm hỗ trợ trong quản lý cơ hội khách hàng

Bước 1: Từ menu CRM-> Chọn Hỗ trợ

<figure><img src="https://1934075284-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSgjp5pKuJrPSuYtLZvBs%2Fuploads%2FYdauExFqwx8POxYxgPmb%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5c746e6c-025d-4aa2-84bf-8a2498d4ab96" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 2: Chọn biểu tượng bánh răng ứng với nhóm hỗ trợ-> sửa nhóm

<figure><img src="https://1934075284-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSgjp5pKuJrPSuYtLZvBs%2Fuploads%2FQtNvcSIIxH5OWqvKmI0Y%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8be498e0-b046-4279-a51c-529ee518666e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 3: Chọn tab thành viên để thêm thành viên vào nhóm

<figure><img src="https://1934075284-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSgjp5pKuJrPSuYtLZvBs%2Fuploads%2Fm6SEvXdnzgcv3tqzcNKp%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=bb9717b3-d5e2-4040-add5-df4470e13140" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 4: Kích chọn thêm thành viên

* Nếu thêm thành viên cùng bộ phận-> kích chọn thành viên -> thêm

<figure><img src="https://1934075284-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSgjp5pKuJrPSuYtLZvBs%2Fuploads%2Fo07QxkcyYEdKuChygpaH%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9b24e207-7d5e-4b1b-a1e9-4ad835a38583" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Nếu thêm thành viên ngoài bộ phận-> thực hiện tìm kiếm theo tên thành viên-> kích chọn thành viên-> Thêm

<figure><img src="https://1934075284-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSgjp5pKuJrPSuYtLZvBs%2Fuploads%2FpT4NRaiHfqeKeOtEepKE%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8f4c56ab-2f0d-4e96-89e3-f98b04fe5b6f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>