# Cách thực hiện trao đổi và ghi chú trên cơ hội khách hàng
## Cách thực hiện trao đổi trên cơ hội khách hàng
Cách 1: cách thực hiện trao đổi trên 1 khách hàng
Bước 1: Từ menu CRM chọn Quản lý cơ hội khách hàng.
Bước 2 : Chọn Điều phối
Bước 3 : Chọn cơ hội khách hàng cần thêm trao đổi .
Bước 4 : Từ giao diện chọn Trao đổi
Bước 5 : Thêm nội dung trao đổi đến người cần trao đổi bằng cách @tag tên và ấn Gửi để hoàn tất
{% hint style="info" %}
Lưu ý : Có thể đính kèm hình ảnh và file vào trao đổi .
{% endhint %}
Cách 2: Cách trao đổi nhanh trên nhiều cơ hội khách hàng
Bước 1: Từ giao diện quản lý cơ hội khách hàng, tích chọn các cơ hội cần thực hiện trao đổi –> chọn trao đổi
Bước 2: Nhấn @+ tên người nhận và nhập nội dung trao đổi. Bấm gửi để gửi nội dung
## Cách thêm ghi chú trên từng cơ hội khách hàng
Bước 1: Từ menu CRM chọn Quản lý cơ hội khách hàng.
Bước 2 : Chọn Điều phối
Bước 3 : Chọn cơ hội khách hàng cần thêm ghi chú .
Bước 4 : Từ giao diện chọn ghi chú
Bước 5 : Chọn Ghi chú -> nhập ghi chú và ấn lưu để hoàn tất
