# Cách theo dõi các cơ hội cần xử lý

Bước 1: Từ menu CRM chọn Cơ hội khách hàng

<figure><img src="https://1934075284-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSgjp5pKuJrPSuYtLZvBs%2Fuploads%2FhuEDugMlOlpNrH57GcNA%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c160b954-092d-40d9-8599-28c7481b3772" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 2: Chọn menu xử lý ở thanh công cụ bên trái màn hình

<figure><img src="https://1934075284-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSgjp5pKuJrPSuYtLZvBs%2Fuploads%2FiWhQQ7hNHLPqzkUjYCGX%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6f29f3c1-26b5-41e3-96aa-19e40ba1c3bd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 3: Theo dõi các cơ hội khách hàng theo các thanh lọc: Mới đến, Cần xử lý, Đã xử lý, Tất cả. Mới đến: là lọc các cơ hội hoặc chưa xem, hoặc chưa tương tác ( ví dụ: Trao đổi, Ghi chú, hoạt động) hoặc giao trong ngày

<figure><img src="https://1934075284-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSgjp5pKuJrPSuYtLZvBs%2Fuploads%2FOTGaifV3VM0ULS5Xc0e1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7333d522-55b9-4e98-8012-615afc940a95" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cần xử lý: là lọc các cơ hội (hoặc có ngày liên hệ tiếp theo trước và hôm nay, hoặc được giao trước và hôm nay) và chưa tương tác

<figure><img src="https://1934075284-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSgjp5pKuJrPSuYtLZvBs%2Fuploads%2FNlP4DnmsLvXri0DGPeeX%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=20ffeda6-bed9-4803-8491-9dd5f964ee55" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Đã xử lý: là lọc các cơ hội đã thực hiện tương tác

<figure><img src="https://1934075284-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSgjp5pKuJrPSuYtLZvBs%2Fuploads%2FsVTosPkuAlvJ8tPWe37T%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=dd6d471d-3c92-4d66-af99-451a6899a1fe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tất cả: là hiển thị tất cả các cơ hội đã được giao xử lý

<figure><img src="https://1934075284-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSgjp5pKuJrPSuYtLZvBs%2Fuploads%2F80JrsP74UNEZxw0CGHZr%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c50332b8-74ad-42ec-a88b-a9b3b4090e5d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

– Người dùng có thể xem theo dạng board bằng các thao tác như sau: Từ giao diện quản lý cơ hội khách hàng->board để theo dõi các cơ hội

<figure><img src="https://1934075284-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSgjp5pKuJrPSuYtLZvBs%2Fuploads%2FiVVZZpev0XO1VELBJgtw%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=30f3a2c7-c3d4-4190-a1cc-1156ce11d5cd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Hiển thị tất cả các cơ hội khách hàng

<figure><img src="https://1934075284-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSgjp5pKuJrPSuYtLZvBs%2Fuploads%2FZtJqWRAp4n9Hio9Ka0WP%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f95685cd-cb15-4375-ada7-d893f7b1af45" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ví dụ: Nếu bạn đang ở dạng list thanh “Cần xử lý” thì khi xem ở dạng board bạn xem được thông tin cơ hội “Cần xử lý”.