# Hướng dẫn phân quyền quản lý chăm sóc khách hàng

## 1. Hướng dẫn phân quyền theo nhóm quyền

* Với trường hợp anh/ chị muốn phân quyền chức năng truy cập nhanh đồng thời cho nhiều nhân viên, anh/ chị có thể dùng phân quyền theo nhóm quyền.

**Bước 1:** Chọn **CRM** → chọn **Quản trị phân hệ CRM+**

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/xEBrBq8SzlXvgkg9D9GIfSKM9aGFoCJgu_ugmvRZKRLcLEiUA7PFXpC8hNIXx2l-zJCGMISSsXB98qCrPwmHas97Me-LQnYDdKXh1KNHBB03e17tmwSP4ZIE8t420D0HeX07fuCqdFPftKuO-LdT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Chọn **Phân quyền**&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/J-RsoQCZt1Nt1kbjO5wI85URk23TZWfmzFt5FVI9oVr0q1Sh4K2e1Zn90eh04zCzPwRGD_AYJwpldJPCcel7hpb9yoX7I6G_Yhay8nf8LW0Nm3m19IbutvHKCbp0PZ2jqmd5BLM20j1v32CG3Nz_" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Chọn **Nhóm quyền** -> chọn 1 nhóm quyền có những quyền phù hợp với nhu cầu của anh/ chị -> Kiểm tra bên mục chức năng những quyền đã phù hợp chưa

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/wQLCuvn2Pm5q5lQqM6y2c9iSGTw7KB9O28EDDjNJcNjkqapwcfx_ZifDCAwwdGZjyaiZ3wLTLPnu0JTgaNXbdyBZnk0rosfFYHlAewiL88lEiglB4p-iaY6f5_3Xpobd0hgtT3BqKTv10-aS9WkG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Hoặc có thể chọn **Thêm** -> tự tạo ra nhóm quyền mong muốn

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/IJUytQNJONFT248E41tK2jF_N7W80llnLrdv6AfXVTTU_atpKYWw7NBxPKoecHmZxjDd2pbSEbZqw4oxfFwMwzA5ezc1QjpKUGBGffi_BlN7QcTrSuEXTHeSjRphVruNj2jjZ8ZkM5QaHXzUFFd9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4:** Chọn **Người dùng** -> Thêm để thêm thành viên -> chọn thành viên cần thêm và ấn **Lưu** để hoàn tất

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/DUFrTGfJ0U2t6P8Seh0znWrnDZbLVeUSsysnQq_kXkSURx1xCUza720WE3X78PTO3oDY1Qia1N3b290PSkqiUETa2B16XvLpFtu5_A04IqP2_LTW5JIyjgn_anm_tRTY3pcXKzqhDJr4H92pFjrC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 2. Hướng dẫn phân quyền theo người dùng

* Nhằm mục đích cho phép người dùng truy cập theo những chức năng đã được phân quyền cụ thể

**Bước 1:** Chọn **CRM** -> chọn **Quản trị phân hệ CRM+**

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/UkWgEGK3i9OsVtuOLbZ__wFWfgJC2-o7aHM-gynqTUDOdHUgDMpcJkVIt8FuBmAfNNP3vk1DoLyyMDxpyf3rg4-SZrPYKMIC1sts4nlaq0fc-3J6jZMiBFB-S4Etkdcx0OXt1RpaxXSFmFnsrhvd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Chọn **Phân quyền**&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/MKLoPw0iPX3S5NmWSiwrJV-UdBep9T3UVOFetsxugTy5CQKLV3kyPHV8Wb41iFElb-WEtKeAAy7_O70BrdnDSpyh8oloOwdOO7prrKTRNtMUM1_W9wuN6TGvCpwBrvvpDILSabYK93uOifrvI_QB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Chọn **Người dùng** &#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/cVvzdG_cOftvCQPPqDLmGdlMPxrDaVuMrls1vQaIsxZZxjtUU4-pZicCXgH_89NWFEHFTqYAu_7emc1i2TTIVk3Ci1uXZ9uGvaRvfOwGYT8YQKpAT2sGfWpPfpKgYE4cZ4sq4J-0sGT6XRlaf0IE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4:** Chọn người dùng cần phân quyền -> chọn chức năng cần thêm -> chọn **Lưu** để hoàn tất.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/2bLHROUmKBVOHN43S2IBToMbFimKqW2v6uqrFiCo0mPg4JTTEKM_qYN1y74lioUsxYQcz_pwb97H4mlYurW6Km6AvyZRuXKgySfmaYwb5Q34fYAF6FaFlyEOqFhB_bPq_cApITufPUAv4EILjum3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3. Hướng dẫn phân quyền phụ trách

* Mục đích phân quyền phạm vi phụ trách để phục vụ cho một số đối tượng quyền đặc biệt (Nhân sự, kế toán… ) có thể truy cập dữ liệu của các phòng ban khác (bảng công, bảng lương…. )

**Bước 1:** Chọn **CRM** -> chọn **Quản trị phân hệ CRM+**

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/UkWgEGK3i9OsVtuOLbZ__wFWfgJC2-o7aHM-gynqTUDOdHUgDMpcJkVIt8FuBmAfNNP3vk1DoLyyMDxpyf3rg4-SZrPYKMIC1sts4nlaq0fc-3J6jZMiBFB-S4Etkdcx0OXt1RpaxXSFmFnsrhvd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Ở giao diện Phân quyền -> chọn **Người dùng** -> chọn tài khoản cần phân quyền phụ trách&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/x59pKCWl6W_Gn1GwFXxQUcJJQVn7oxN4Wd21RrMq5_-1NnvivOC_2hectSyGB8vp_QORvZCyyTr4rpCtYLBNI97Xwhx2VzIiVRnziESyalxzF2_3w2M9njEONs8dLg0H-UFQyZNlqcrFtxmYYdkL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Chọn **Phụ trách** -> chọn phân hệ tương ứng rồi thêm bộ phận phụ trách -> chọn **Lưu** để cập nhật cấu hình

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/dNMoQGCprHuZzmLS94DKMmfFTHeOcl_pGWrXeR7er5IBL1DHyfGOpNOwZ3AVjqGW1be-Pgevu35wcU229XBXgHa3KskgHsIlthbS_j-Rzx25my1_hNgBdxBhthfJPa55fcxtEmzLivT2epnQx87x" alt=""><figcaption></figcaption></figure>