# Hướng dẫn cập nhật kế hoạch chăm sóc khách hàng **Bước 1:** Từ giao diện Chăm sóc khách hàng -> chọn vào tên kế hoạch cần xóa

**Bước 2:** Bấm chọn vào kế hoạch chăm sóc trong lịch biểu

**Bước 3:** Thông tin kế hoạch chăm sóc * Trường hợp nếu có thay đổi thì sẽ thực hiện thay đổi tại các trường tương ứng trên phần mềm -> chọn **Lưu thay đổi**

**Bước 4:** Chọn **Kết quả chăm sóc**

* Chọn thêm hoạt động để thêm hoạt động chăm sóc

* Nếu muốn thêm tiếp hoạt động, người dùng bấm vào biểu tượng dấu cộng và thực hiện nhập thông tin vào các trường tương ứng -> chọn **Lưu thay đổi**